Buiten kantoortijden zijn wij bereikbaar via urgent@mediaversa.nl.
Meest gestelde vragen
Wordt er een backup van mijn website of webwinkel gemaakt?
Uiteraard wordt er van elke website en webshop bij Mediaversa een backup gemaakt, dit gebeurd automatisch elke avond tussen 0:00 en 2:00.
Wanneer kan ik verwachten dat mijn ticket/update afgehandeld wordt?
Normaal gebeurt dit binnen 48 uur, de exacte tijd hiervan hangt af van de prioriteit en de grootte van uw ticket/update.
Staat uw vraag er niet tussen?
Wij zijn voor al uw vragen altijd bereikbaar door te mailen naar verkoop@mediaversa.nl. Voor updates aan uw site kunt u tevens mailen naar updates@mediaversa.nl of bij storingen naar helpdesk@mediaversa.nl.
