Betrokken
Enthousiast
Meest gestelde vragen
Zijn jullie buiten kantoortijden ook bereikbaar?
Buiten kantoortijden zijn wij bereikbaar via urgent@mediaversa.nl.
Wordt er een backup van mijn website of webwinkel gemaakt?
Uiteraard wordt er van elke website en webshop bij Mediaversa een backup gemaakt, dit gebeurd automatisch elke avond tussen 0:00 en 2:00.
Wanneer kan ik verwachten dat mijn ticket/update afgehandeld wordt?
Normaal gebeurt dit binnen 48 uur, de exacte tijd hiervan hangt af van de prioriteit en de grootte van uw ticket/update.
Staat uw vraag er niet tussen?
Wij zijn voor al uw vragen altijd bereikbaar door te mailen naar verkoop@mediaversa.nl. Voor updates aan uw site kunt u tevens mailen naar updates@mediaversa.nl of bij storingen naar helpdesk@mediaversa.nl.
